Política de Privacidade

A Duda Essence valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e a realização de compras em nossa loja.

1. Dados coletados

Durante a utilização do site, poderemos coletar informações como:

• Nome completo;

• CPF ou CNPJ;

• Data de nascimento, quando necessário;

• Endereço de cobrança e entrega;

• E-mail e telefone;

• Informações relacionadas aos pedidos;

• Dados de navegação, dispositivo e endereço IP;

• Preferências e histórico de compras.

As informações de pagamento são processadas pelas empresas responsáveis pelos meios de pagamento disponibilizados no site. A Duda Essence não possui acesso aos dados completos do cartão utilizado na compra.

2. Como utilizamos os dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Processar e acompanhar pedidos;

• Confirmar pagamentos;

• Emitir documentos fiscais, quando aplicável;

• Preparar e realizar a entrega das compras;

• Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos ou entregas;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Melhorar a experiência de navegação e compra;

• Enviar novidades, ofertas e comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente.

O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

3. Compartilhamento de informações

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com empresas responsáveis por:

• Processamento de pagamentos;

• Transportadoras, Correios e demais serviços de entrega;

• Plataforma de comércio eletrônico;

• Emissão de documentos fiscais;

• Hospedagem, segurança e funcionamento do site;

• Atendimento de obrigações legais ou determinações de autoridades competentes.

Essas empresas recebem apenas as informações necessárias para a execução de seus respectivos serviços.

4. Cookies

O site poderá utilizar cookies para manter o funcionamento da loja, lembrar preferências, analisar a navegação, oferecer maior segurança e apresentar conteúdos mais relevantes.

O cliente poderá gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais, entretanto, poderá comprometer algumas funcionalidades do site.

5. Armazenamento e segurança

A Duda Essence adota medidas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, vazamentos ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política e atender às obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis.

6. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o cliente poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• Informações sobre o compartilhamento dos dados;

• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;

• Revogação do consentimento;

• Oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável.

Algumas informações poderão ser mantidas mesmo após a solicitação de exclusão para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos.

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário. A versão mais recente ficará disponível neste site.

8. Contato

Para esclarecer dúvidas ou solicitar informações relacionadas aos seus dados pessoais, clique aqui.